1. Introducción
En Twelve Shock S.A.S. (en adelante, «Twelve Shock»), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, empleados y proveedores. Esta Política de Protección de Datos Personales está diseñada para cumplir con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas relacionadas en Colombia.
2. Alcance
Esta política se aplica a toda la información personal recolectada, almacenada, utilizada, compartida y gestionada por Twelve Shock en el marco de sus actividades comerciales. Incluye datos personales de clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona cuyos datos sean procesados por Twelve Shock.
3. Definiciones
- Datos Personales: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Tratamiento de Datos Personales: Operaciones realizadas sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Titular de los Datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
- Responsable del Tratamiento: Entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
- Encargado del Tratamiento: Entidad que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
4. Principios de Protección de Datos
Twelve Shock se adhiere a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
- Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley y con el consentimiento del titular.
- Finalidad: Los datos se recolectan para propósitos específicos, legítimos y explícitos.
- Minimización: Solo se recopilan los datos necesarios para cumplir con los fines establecidos.
- Exactitud: Se aseguran datos correctos y actualizados.
- Limitación de la Conservación: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para su propósito.
- Seguridad: Se aplican medidas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
5. Recolección de Datos Personales
Recopilamos datos personales a través de:
- Formularios en línea y físicos.
- Interacciones directas con nuestros empleados y representantes.
- Registros de transacciones comerciales.
6. Uso de Datos Personales
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar relaciones comerciales y administrativas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
7. Compartición de Datos Personales
Twelve Shock puede compartir datos personales con:
- Proveedores y Socios: Para cumplir con obligaciones contractuales y operativas.
- Autoridades: Según lo requiera la ley o por orden de una autoridad competente.
- Terceros Autorizados: Con el consentimiento del titular o para cumplir con la finalidad del tratamiento.
8. Derechos del Titular de los Datos
Los titulares de datos tienen derecho a:
- Acceso: Conocer y acceder a los datos personales que poseemos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, los titulares deben seguir el procedimiento descrito en el Artículo 10.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales, incluyendo:
- Controles de acceso restringido.
- Sistemas de encriptación y protección de datos.
- Procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad.
10. Retención de Datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con su propósito y de acuerdo con las obligaciones legales. Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
11. Cambios en la Política
Cualquier cambio en esta política será comunicado a los titulares de datos a través de nuestros canales oficiales. La política actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
12. Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, pueden contactar a:
- Responsable de Protección de Datos
- Correo Electrónico: info@twelveshock.com
- Teléfono: 3156712123
13. Procedimiento de Hábeas Data
Para ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y oposición, el titular debe:
- Presentar una solicitud escrita con la información requerida.
- Incluir documentos que acrediten la identidad del solicitante.
- Enviar la solicitud a la dirección o correo electrónico proporcionado.
La solicitud será atendida en los términos establecidos por la ley. Twelve Shock notificará al titular sobre la resolución en los plazos correspondientes.
14. Registro Central de Bases de Datos
Mantendremos un registro central de las bases de datos personales, que incluirá:
- Identificación de la base de datos.
- Finalidad del tratamiento.
- Medidas de seguridad implementadas.
- Historial de cambios y incidentes de seguridad.
- Procedencia de los datos y consentimiento obtenido.
Este registro será actualizado periódicamente para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.